Tierce maintenance applicative & hébergement
Nous assurons la sécurité, la stabilité et l’optimisation de vos plateformes via un hébergement sécurisé et éco-responsable, des mises à jour régulières et un support technique réactif pour accompagner vos évolutions.
Maintenance préventive, corrective et évolutive
Notre approche globale de la maintenance s’articule autour de trois axes complémentaires :
- Maintenance préventive : Selon un calendrier prédéfini, notre équipe technique assure la maintenance préventive correspondant à toutes les interventions de maintenance régulières sur le CMS (mise à jour du core du CMS, des modules contribués et déploiement des correctifs de sécurité).
- Maintenance corrective : Correction des dysfonctionnements ou anomalies du socle technique et des modules associés, ainsi que correction de la configuration de l’environnement d’hébergement, avec des SLA précis selon la criticité (4h pour les anomalies bloquantes, 24h pour les majeures).
- Maintenance évolutive : Accompagnement de la montée en puissance du site et adaptation aux besoins futurs : ajout de nouveaux blocs Gutenberg, nouvelles rubriques, intégration de nouveaux services tiers, optimisations SEO et performances.
Hébergement sécurisé et durable
Nous hébergeons les sites via la société OVH au sein d’un datacenter durable, sécurisé et localisé dans le nord de la France (généralement Roubaix). Notre infrastructure garantit :
- Énergie 100% bas carbone (nucléaire, hydroélectricité)
- Circuit de fabrication circulaire avec réutilisation des composants
- Système de refroidissement liquide pour optimiser la consommation énergétique
Certification ISO 50001 relative aux systèmes de management de l’énergie
Supervision et sécurité 24/7
Notre supervision continue combine outils de monitoring, alertes automatisées et reporting régulier pour garantir :
- Disponibilité : surveillance uptime avec tests automatiques depuis plusieurs points d’Europe
- Performance : suivi des Core Web Vitals et temps de réponse
- Sécurité : détection d’intrusions, protection anti-DDoS, sauvegardes quotidiennes
APIs et flux tiers : contrôle du bon fonctionnement des connecteurs stratégiques
Formation et transfert de compétences
Nous considérons la montée en compétences de vos équipes comme un facteur clé de réussite. Nos formations sont dispensées par les membres de l’équipe projet qui assureront ensuite le suivi, garantissant une traçabilité parfaite et une documentation complète pour l’autonomie au quotidien.
Notre engagement : vous accompagner dans la durée avec transparence, réactivité et expertise technique, pour que votre site reste performant, sécurisé et évolutif, année après année.
