Mémorial Alsace-Moselle

À propos du projet

Ouvert depuis 2005 à Schirmeck, le Mémorial Alsace-Moselle est un lieu de mémoire majeur consacré à l’histoire singulière de l’Alsace et de la Moselle, territoires marqués par les conflits franco-allemands de 1870 à la Seconde Guerre mondiale et par la construction européenne.

Le site internet existant, mis en ligne en 2017, ne reflétait plus l’expérience immersive et profondément humaine proposée par le parcours de visite. Il présentait également des limites en matière d’ergonomie, de lisibilité éditoriale, d’accessibilité numérique et de visibilité internationale.

Dans un contexte de fréquentation en forte hausse et à l’approche des 20 ans du Mémorial, l’établissement a confié à Minit-L la refonte complète de son site internet, avec pour ambition d’en faire un véritable outil de médiation, d’attractivité et de préparation de la visite.

Enjeux du projet

Le projet de refonte répondait à plusieurs enjeux structurants :

• Mémoriels et culturels
  Traduire fidèlement, en ligne, l’expérience immersive du Mémorial, sans emphase ni spectaculaire, tout en respectant la sensibilité des sujets abordés.
  
• Publics et usages
  Clarifier l’offre et les parcours pour des publics très variés : visiteurs individuels, familles, groupes scolaires, groupes adultes, chercheurs, journalistes et visiteurs internationaux.
  
• Accessibilité et inclusion
  Mettre le site en conformité avec le RGAA, en cohérence avec les labels et engagements du Mémorial en matière d’accueil de tous les publics.
  
• Rayonnement territorial et européen
  Renforcer la visibilité du Mémorial à l’échelle régionale, nationale et européenne, notamment auprès des publics germanophones et transfrontaliers.
  
• Organisationnels
  Fournir aux équipes un outil clair, évolutif et entièrement administrable en autonomie.

Mission de Minit-L

Minit-L est intervenu sur l’ensemble du projet, de la conception à la mise en ligne :

1. Cadrage et compréhension fine des enjeux

• Analyse approfondie de l’existant (contenus, arborescence, statistiques de fréquentation)
• Identification et hiérarchisation des cibles
• Définition des objectifs éditoriaux, fonctionnels et techniques

2. Refonte de l’architecture de l’information et de l’UX

• Reconfiguration complète de l’arborescence selon une logique user-centric
• Création de parcours dédiés par profils de visiteurs
• Clarification des contenus pratiques, culturels et pédagogiques

3. Conception graphique et expérience immersive

• Direction artistique sobre et respectueuse de l’identité du Mémorial
• Mise en valeur de la dimension humaine, mémorielle et européenne
• Design responsive, pensé mobile-first et accessible

4. Développement et intégration

• Développement du site sous WordPress, avec un thème sur-mesure
• Mise en place d’un site multilingue différencié (français, allemand, anglais, évolutif)
• Intégration des fonctionnalités clés : agenda, formulaires de réservation, ressources pédagogiques, espace presse, librairie, centre de documentation

5. Accessibilité, performance et durabilité

• Mise en conformité RGAA dès la conception
• Optimisation des performances et des temps de chargement
• Démarche d’éco-conception (sobriété graphique, optimisation des médias, architecture durable)

Expertises mobilisées

Ce projet illustre pleinement les expertises de Minit-L sur des projets culturels publics complexes :

• Refonte de sites institutionnels et mémoriels
• UX et architecture de l’information orientées publics
• Accessibilité numérique (RGAA)
• Développement CMS open source (WordPress)
• Gestion de projets publics multi-acteurs
• Multilinguisme et rayonnement international
• Éco-conception et numérique responsable

Valeur ajoutée de Minit-L

• Une compréhension fine des enjeux mémoriels et culturels, alliée à une forte exigence UX
• Une approche équilibrée entre émotion, rigueur historique et clarté de l’information
• Une maîtrise complète des contraintes du secteur public (accessibilité, gouvernance, pérennité)
• Une capacité à concevoir des outils numériques durables, pensés pour évoluer dans le temps

Résultat

Le nouveau site du Mémorial Alsace-Moselle constitue désormais :

• Un véritable prolongement numérique de l’expérience de visite,
• Un outil clair et engageant pour préparer sa venue,
• Une plateforme accessible et inclusive,
• Un support de communication structurant pour accompagner le développement et le rayonnement du Mémorial.